Politika privatnosti

1. Uvod

SkyProzor (u daljnjem tekstu: "mi", "nas" ili "nasa tvrtka") postuje vasu privatnost i obvezuje se stititi vase osobne podatke. Ova politika privatnosti objasnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i stitimo vase podatke kada koristite nasu web stranicu ili usluge.

2. Koje podatke prikupljamo

2.1 Podaci koje nam direktno dajete

• Ime i prezime
• Adresa e-poste
• Broj telefona
• Adresa (za dostavu i montazu)
• Podaci o projektu (dimenzije, tip proizvoda)

2.2 Automatski prikupljeni podaci

• IP adresa
• Vrsta preglednika i uredaja
• Stranice koje posjećujete
• Vrijeme i trajanje posjeta
• Kolacici (cookies)

3. Svrha obrade podataka

Vase osobne podatke koristimo za:

• Odgovaranje na vase upite i zahtjeve za ponudom
• Pruzanje nasih usluga (prodaja, dostava, montaza)
• Slanje obavijesti o statusu narudzbe
• Poboljsanje nase web stranice i usluga
• Ispunjavanje zakonskih obveza
• Marketing (uz vasu izricitu suglasnost)

4. Pravna osnova za obradu

Vase podatke obradujemo na temelju:

• Ugovora: Kada je obrada nuzna za izvrsenje ugovora
• Legitimnog interesa: Za poboljsanje nasih usluga
• Suglasnosti: Za marketing i newsletter
• Zakonske obveze: Za racunovodstvo i porezne svrhe

5. Kolacici (Cookies)

Nasa web stranica koristi kolacice za:

• Nuzni kolacici: Omogućuju osnovne funkcionalnosti stranice
• Analiticki kolacici: Pomazu nam razumjeti kako koristite stranicu
• Funkcionalni kolacici: Pamte vase postavke i preference

Mozete kontrolirati kolacice putem postavki vaseg preglednika.

6. Dijeljenje podataka

Vase podatke mozemo dijeliti s:

• Partnerima za dostavu i montazu (samo potrebni podaci)
• Pruzateljima IT usluga (hosting, e-mail)
• Drzavnim tijelima (kada je zakonski obvezno)

Nikada ne prodajemo vase osobne podatke trecim stranama.

7. Cuvanje podataka

Vase osobne podatke cuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni:

• Podaci o upitima: 2 godine
• Podaci o kupcima: 10 godina (zakonska obveza)
• Marketing podaci: Do povlacenja suglasnosti

8. Vasa prava

Prema GDPR-u imate pravo na:

• Pristup: Zatraziti kopiju svojih podataka
• Ispravak: Ispraviti netocne podatke
• Brisanje: Zatraziti brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Ogranicenje obrade: Ograniciti kako koristimo vase podatke
• Prenosivost: Dobiti podatke u strojno citljivom formatu
• Prigovor: Prigovoriti obradi u odredenim situacijama
• Povlacenje suglasnosti: U bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na: info@prozorisplit.com

9. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuce tehnicke i organizacijske mjere za zastitu vasih podataka, ukljucujuci:

• SSL enkripciju za prijenos podataka
• Ogranicen pristup osobnim podacima
• Redovite sigurnosne provjere
• Edukaciju zaposlenika o zastiti podataka

10. Kontakt i prituzbe

Za sva pitanja o privatnosti ili za podnosenje prituzbe, kontaktirajte nas:

Takoder imate pravo podnijeti prituzbu nadleznom tijelu za zastitu osobnih podataka: Agencija za zastitu osobnih podataka (AZOP), www.azop.hr